“Los adelantos tecnológicos que están transformando el servicio hotelero”
Progresivamente, los hoteles han venido incorporado importantes innovaciones y en el futuro se espera que gran parte de los establecimientos de hospedaje se pongan a tono con esta tecnología, dejando como cosa del pasado iniciativas como las tarjetas de acceso a las habitaciones. A continuación les comentamos algunas de estas nuevas aplicaciones de la tecnología que permitirán transformar la estadía en los hospedajes:
Definitivamente los móviles inteligentes han se han convertido en una gran herramienta para muchas empresas, y en los hoteles sus usos apenas comienzan e evidenciarse. Otras aplicaciones de estos dispositivos serían:
Los termostatos inteligentes: estos aparatos han logrado ajustarse en algunos hoteles de modo que puedan ser controlados por el huésped mediante una aplicación en su móvil que le permite subir o bajar la temperatura de la habitación anticipadamente por medio del teléfono, sin necesidad de encontrarse en la misma, de esta forma podrá confiar en que entrará a una habitación con la temperatura que desea fría, fresca o calidad según sus gustos o necesidades.
Sensores de movimiento para encender la luz: se trata de una tecnología muy útil que favorece el ahorro energético, pues enciende automáticamente las luces de la habitación cuando el huésped entra y las apaga después de cierto tiempo sin
Conexión a Pantallas, altavoces o relojes: es una forma de personalizar la habitación ya que los clientes tienen la posibilidad de conectar sus dispositivos móviles, tablets, ordenadores o mp3 a los diferentes accesorios existentes en la habitación. Tales como: pantallas planas, altavoces, relojes u otros y disfrutar de sus programas favoritos o la música que usualmente suele es
cuchar.
su teléfono, desde donde puede solicitar ciertos servicios, hacer cambios en su estadía, hacer preguntas o incluso cancelar todos los gastos de su estancia sin siquiera tener que dirigirse personalmente a la recepción.
Los robots: ya están presenten en pocos hoteles muy exclusivos, pero la expectativa es que muy pronto se diseñen robots capaces de asumir funciones de atención a los huéspedes en sus habitaciones cuando estos soliciten toallas, comida, periódicos, revistas o cualquier otro requerimiento. Aunque algunos prefieran un trato personalizado no se puede negar que los prototipos que ya están funcionando en hoteles como el “Crown Plaza de Milpitas” o el “HolidayIn
Sin duda, toda esta tecnología hace mucho más fácil ciertos aspectos del alojamiento, sin embargo, existe todavía muchas otras necesidades y personas como los niños, los mayores, los adultos con alguna discapacidad o en situación de dependencia, entre otros, para quienes se esperan también la adecuación de los servicios y la aplicación de la tecnología para su beneficio.